A mesma pergunta, todo dia
Horário de check-in, café da manhã, aceita pet, tem estacionamento? Sua equipe responde isso dezenas de vezes por semana.
Para pousadas, hotéis e hospedagens
Sua pousada. Um atendente que entende cada hóspede.
O TableTap conversa com quem quer se hospedar, indica a acomodação certa, responde sobre preço, vaga e regras da casa e leva o pedido de reserva até você. A qualquer hora, no seu site, em um link ou em um QR code na recepção.
- No ar em poucas horas
- Você confirma cada pedido
- Atende 24 horas por dia
- 24 hde atendimento, inclusive de madrugada e em feriado
- -70%de perguntas repetidas chegando à recepção
- +38%em pedidos de reserva nos primeiros três meses
Experimente agora
É assim que o seu cliente vai conversar
Uma conversa de exemplo: o atendente entende o pedido, mostra o que combina e oferece o próximo passo. Tudo sai do seu cadastro, nada é inventado.
O problema
Seu cliente já está conversando com o seu negócio. Quem responde?
Mensagem fora de hora vira reserva perdida
Quem pesquisa à noite ou no fim de semana e não recebe resposta na hora costuma fechar com outra pousada.
Casal, família e grupo procuram coisas diferentes
Sem entender o hóspede, a resposta é a mesma para todo mundo, e a indicação não encanta ninguém.
Site, WhatsApp e agenda desconectados
O hóspede conversa num lugar, pede em outro e você confere a disponibilidade num terceiro.
Apresentamos o TableTap
O cérebro da sua pousada
Você ensina uma vez, em palavras simples, e o atendente passa a falar como a sua casa. Quatro camadas:
-
Identidade
Quem você é, o jeito de falar e o que o atendente nunca deve dizer.
-
Acomodações
Quartos, chalés, comodidades, fotos e preços, do jeito que você cadastra.
-
Experiência
Regras da casa, café da manhã, como chegar, passeios: tudo que o hóspede pergunta.
-
Operação
Calendário por unidade, pedidos de reserva e horário de atendimento da equipe.
Jornada
A jornada do hóspede, do primeiro contato à próxima viagem
-
01
Antes da reserva
Descobre
Chega pelo seu site, por um link ou pelo QR code que você coloca onde quiser.
-
02
Antes da reserva
Conversa
Conta datas, quantas pessoas e o que importa: pet, vista, café da manhã.
-
03
Antes da reserva
Recebe a indicação certa
O atendente mostra as acomodações que cabem, com foto e preço.
-
04
Na reserva
Pede a reserva
Preenche nome e WhatsApp sem sair da conversa.
-
05
Na reserva
Você confirma
O pedido chega na sua caixa de solicitações. Você confirma ou recusa e o hóspede é avisado.
-
06
Depois
Volta sempre
Com uma conta gratuita, o hóspede guarda o histórico e os gostos para a próxima viagem.
Recursos
Feito para o dia a dia de quem atende
01
No seu site, no celular de quem escaneia, em qualquer link
Um botão de conversa no seu site, uma página própria que o hóspede instala no celular e um cartaz com QR code pronto para imprimir.
02
Vaga de verdade, não promessa
O atendente só diz que tem vaga quando o calendário por unidade e por noite confirma. E a reserva só vale depois do seu "sim".
03
A sua equipe assume quando quiser
Se o hóspede pede uma pessoa, você responde pelo painel, na mesma conversa. Fora do horário, vira um recado.
04
Aprende com o que não soube responder
Cada pergunta sem resposta vai para a sua lista. Você responde uma vez e o atendente nunca mais erra essa.
Escreva ou fale
O hóspede pode ditar a mensagem pelo microfone, direto no celular.
Comece sem digitar tudo
Importe as acomodações do seu site, de um PDF ou de um texto. Você revisa antes de publicar.
QR code e página própria
Cartaz com QR code para a recepção e página que o hóspede instala no celular.
Cuidado com os dados
Contato só com autorização da pessoa e conversa que só a equipe lê quando o hóspede pede.
Comparativo
Chatbot comum x TableTap
| O que importa | Chatbot comum | TableTap |
|---|---|---|
| Entende o que a pessoa quer | Segue um menu de opções fixas | Conversa livre: entende datas, pessoas e preferências |
| Responde com dados reais | Texto fixo que fica desatualizado | Preço, acomodações e vagas direto do seu cadastro e do calendário |
| Quando não sabe | Inventa ou trava | Avisa, pede o contato e anota a pergunta para você |
| Reserva | Manda para um formulário no site | Pedido dentro da conversa, com a sua confirmação |
| Atendimento humano | Difícil de assumir | A equipe assume a conversa pelo painel |
| Aprende | Não aprende | Cada resposta sua passa a valer para todos os hóspedes |
Eu acordava com quinze mensagens sem resposta. Hoje o atendente já indicou a suíte, conferiu as datas e o pedido de reserva está esperando só o meu "sim".
Planos
Comece pequeno e cresça no seu ritmo
Todos os planos incluem o atendente, o painel e o suporte em português. O valor é combinado de acordo com o tamanho do seu negócio.
Start
Para começar a atender
- Atendente no seu site, em QR code e em página própria
- Catálogo, perguntas e respostas da sua empresa
- Pedidos de reserva ou visita, com agenda
- Sua equipe assume a conversa quando quiser
- Resumo dos contatos recebidos
Grow
Para crescer com os contatos
- Tudo do Start
- Base de contatos com o que cada pessoa procura
- Mais pessoas na equipe e mais itens no catálogo
- Reativação de contatos que esfriaram Em breve
- Painel de resultados Em breve
Intelligence
Para quem quer o máximo
- Tudo do Grow
- Limites bem maiores de uso e de equipe
- Mensagens de reativação personalizadas Em breve
- Painel completo, com exportação Em breve
Perguntas frequentes
O que todo dono de negócio pergunta
O atendente vai substituir a minha recepção?
Não. Ele cuida das perguntas repetidas e dos pedidos fora de hora. Quando a pessoa pede, ou quando ele não sabe, chama a sua equipe.
Quanto tempo leva para colocar no ar?
Poucas horas. Você cadastra as acomodações (ou importa do seu site ou de um PDF), revisa as respostas e publica. O painel mostra o que falta, passo a passo.
E se ele errar ou inventar um preço?
Ele só usa o que está no seu cadastro e confere cada preço e cada acomodação antes de responder. O que não souber, ele não afirma.
Preciso ter um site?
Não. Você ganha uma página própria e um QR code. Se já tiver site, basta colar uma linha para o botão de conversa aparecer.
Como ficam os dados dos hóspedes?
Contatos ficam protegidos e só são guardados com a autorização da pessoa. A equipe só lê a conversa se o hóspede pedir para falar com ela. Tudo isso está na nossa Política de Privacidade.
Vamos começar
Pronto para atender melhor, a qualquer hora?
Crie a sua empresa, cadastre o que você oferece e converse com o seu atendente hoje mesmo.
Você cria a empresa e testa o atendente antes de publicar. Seus dados e os dos seus clientes ficam protegidos: veja a Política de Privacidade. É cliente de um negócio, e não dono? Esta página é para você.