As mesmas perguntas, todo dia
Quanto custa? Atende aos sábados? Aceita convênio? Dá para fazer online? A equipe responde isso dezenas de vezes por semana.
Para clínicas, escritórios, salões, academias e outros serviços
Seu negócio de serviços. Um atendente que entende cada cliente.
O TableTap conversa com quem procura o seu serviço, mostra as opções com valor e foto, responde sobre horário, pagamento e como funciona, e leva o pedido de agendamento até você. A qualquer hora, no seu site, em um link ou em um QR code no balcão.
- No ar em poucas horas
- Você confirma cada pedido
- Atende 24 horas por dia
Ramos
Escolha o ramo do seu negócio
Cada ramo tem a sua página, com o jeito de atender, as perguntas e os pedidos do seu dia a dia.
Saúde e bem-estar
-
Para nutricionistas
Consultas presenciais e online, planos alimentares e acompanhamento: o paciente agenda e conta o objetivo.
Ver como funciona -
Para clínicas de psicologia
Sessões individuais, de casal e orientação: o paciente agenda sem precisar contar o motivo.
Ver como funciona -
Para academias e estúdios
Planos, aulas e lojinha: o aluno agenda a aula experimental, pede a matrícula ou reserva um produto.
Ver como funciona -
Para personal trainers
Aulas no estúdio, em casa ou online e programas de treino: o aluno agenda a aula ou pede o programa.
Ver como funciona -
Para pet shops e veterinárias
Banho e tosa, consultas e produtos: o tutor agenda dizendo o nome, a espécie e o porte do pet.
Ver como funciona
Beleza
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Para clínicas de estética
Limpeza de pele, massagem e tratamentos: o cliente agenda avisando de alergias ou gestação, ou pede uma avaliação.
Ver como funciona -
Para salões e barbearias
Corte, coloração, barba e unhas: o cliente agenda escolhendo a profissional, ou reserva um produto.
Ver como funciona
Escritórios e consultorias
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Para escritórios de contabilidade
Abertura de empresa, rotina fiscal e planejamento: o cliente pede uma proposta ou marca uma conversa com o contador.
Ver como funciona -
Para escritórios de advocacia
Direito civil, empresarial, trabalhista e outros: o cliente agenda a consulta ou pede a proposta de honorários, sem expor o caso por escrito.
Ver como funciona -
Para corretoras de seguros
Auto, residencial, vida e empresarial: o cliente pede a cotação dizendo o que quer proteger, ou marca uma conversa com o corretor.
Ver como funciona -
Para corretoras de consórcios
Carro, imóvel e serviços: o cliente pede a simulação dizendo o valor que procura, ou marca uma conversa com o consultor.
Ver como funciona -
Para escritórios de arquitetura
Projetos residenciais e comerciais, reformas e consultoria: o cliente pede o orçamento contando o imóvel, ou marca uma reunião.
Ver como funciona
Eventos, comércio e oficinas
-
Para casamentos e eventos
Casamentos, festas e eventos de empresas: o cliente pede o orçamento com data e convidados, ou marca uma reunião.
Ver como funciona -
Para lojas e varejo
Moda, calçados, acessórios e presentes: o cliente reserva o produto e a loja separa, sem horário marcado.
Ver como funciona -
Para oficinas e auto centers
Revisão, pneus, diagnóstico e funilaria: o cliente agenda dizendo o veículo, ou pede um orçamento.
Ver como funciona
Experimente agora
É assim que o seu cliente vai conversar
Uma conversa de exemplo: o atendente entende o pedido, mostra o que combina e oferece o próximo passo. Tudo sai do seu cadastro, nada é inventado.
O problema
Seu cliente já está conversando com o seu negócio. Quem responde?
Cliente que pergunta à noite e esfria
Quem escreve fora do horário e só recebe resposta no dia seguinte costuma marcar com quem respondeu primeiro.
Cada cliente precisa de uma coisa
Uma consulta, um plano mensal, um orçamento. Sem entender o que a pessoa quer, a indicação é genérica.
Agenda, WhatsApp e site separados
O cliente pergunta num lugar, marca em outro e você confere o horário num terceiro.
Apresentamos o TableTap
O cérebro do seu negócio
Você ensina uma vez, em palavras simples, e o atendente passa a falar como a sua empresa. Quatro camadas:
-
Identidade
Quem você é, o jeito de falar e o que o atendente nunca deve prometer.
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Serviços
Consultas, planos, pacotes e produtos, com valor, duração, foto e como é o atendimento, do jeito que você cadastra.
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Experiência
Horários, formas de pagamento, como remarcar, o que levar e convênio: tudo que o cliente pergunta antes de marcar.
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Operação
Horários de agendamento, pedidos de horário e de orçamento e horário de atendimento da equipe.
Jornada
A jornada do cliente, da primeira dúvida ao atendimento
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01
Antes do agendamento
Descobre
Chega pelo seu site, por um link ou pelo QR code no balcão e nos materiais impressos.
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02
Antes do agendamento
Conversa
Conta o que procura e se prefere ser atendido presencialmente ou online.
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03
Antes do agendamento
Vê os serviços certos
O atendente mostra só os que combinam, com foto, valor e duração.
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04
No agendamento
Escolhe o horário
Vê os dias e horários livres da sua agenda, sem sair da conversa.
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05
No agendamento
Você confirma
O pedido chega na sua caixa de solicitações. Você confirma e o cliente é avisado.
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06
Depois
Volta sempre
Recebe um lembrete antes do horário, avalia o atendimento e, com uma conta gratuita, guarda o histórico.
Recursos
Feito para o dia a dia de quem atende
01
No seu site, no balcão, em qualquer link
Um botão de conversa no seu site, uma página própria que o cliente instala no celular e um cartaz com QR code para o balcão e a recepção.
02
Horário marcado de verdade
O atendente oferece só os horários livres da sua agenda. O agendamento só vale depois do seu "sim".
03
Orçamento sem sair da conversa
Quem ainda não quer marcar deixa o que precisa, e o pedido de orçamento chega ao seu painel com o contato e a mensagem.
04
Aprende com o que não soube responder
Cada pergunta sem resposta vai para a sua lista. Você responde uma vez e o atendente nunca mais erra essa.
Escreva ou fale
O cliente pode ditar a mensagem pelo microfone, direto no celular.
Comece sem digitar tudo
Importe os serviços de uma página do seu site, de um PDF ou de um texto. Você revisa antes de publicar.
QR code e página própria
Cartaz com QR code para o balcão e página que o cliente instala no celular.
Cuidado com os dados
Contato só com autorização da pessoa e conversa que só a equipe lê quando o cliente pede.
Comparativo
Chatbot comum x TableTap
| O que importa | Chatbot comum | TableTap |
|---|---|---|
| Entende o que a pessoa quer | Segue um menu de opções fixas | Conversa livre: entende o serviço, o valor e o jeito de ser atendido |
| Responde com dados reais | Texto fixo que fica desatualizado | Serviços, valores e duração direto do seu cadastro |
| Quando não sabe | Inventa ou trava | Avisa, pede o contato e anota a pergunta para você |
| Agendamento | Manda para um formulário no site | Horário livre da sua agenda, escolhido na conversa |
| Orçamento | Pede para ligar de volta | O pedido chega ao seu painel, com o que a pessoa precisa |
| Atendimento humano | Difícil de assumir | A sua equipe assume a conversa pelo painel |
| Aprende | Não aprende | Cada resposta sua passa a valer para todos os clientes |
Planos
Comece pequeno e cresça no seu ritmo
Todos os planos incluem o atendente, o painel e o suporte em português. O valor é combinado de acordo com o tamanho do seu negócio.
Start
Para começar a atender
- Atendente no seu site, em QR code e em página própria
- Catálogo, perguntas e respostas da sua empresa
- Pedidos de reserva ou visita, com agenda
- Sua equipe assume a conversa quando quiser
- Resumo dos contatos recebidos
Grow
Para crescer com os contatos
- Tudo do Start
- Base de contatos com o que cada pessoa procura
- Mais pessoas na equipe e mais itens no catálogo
- Reativação de contatos que esfriaram Em breve
- Painel de resultados Em breve
Intelligence
Para quem quer o máximo
- Tudo do Grow
- Limites bem maiores de uso e de equipe
- Mensagens de reativação personalizadas Em breve
- Painel completo, com exportação Em breve
Perguntas frequentes
O que todo dono de negócio pergunta
O atendente vai substituir a minha equipe?
Não. Ele cuida das primeiras perguntas e dos pedidos fora de hora, e entrega à equipe um contato que já sabe o que quer. Quando a pessoa pede, a equipe assume.
Serve para o meu tipo de serviço?
Serve para quem vende o que faz: clínica, escritório, salão, academia, oficina, pet shop, consultoria e lojas que também prestam serviço. Você cadastra os seus serviços, planos ou produtos, com valor e foto, e o atendente fala do seu jeito.
Ele dá orientação de saúde, jurídica ou contábil?
Não, e isso é proposital. O atendente explica o que cada serviço faz e leva a pessoa até a conversa com o profissional. Opinião sobre o caso de alguém é só de quem atende.
E se o serviço não tem preço fixo?
Deixe o valor em branco. O atendente diz que o valor é combinado com a empresa e oferece o pedido de orçamento.
Preciso cadastrar tudo de novo?
Você pode importar de uma página do seu site, de um PDF ou de um texto. O que o sistema não tiver certeza fica marcado para você conferir antes de publicar.
E se ele errar ou inventar um valor?
Ele só usa o que está no seu cadastro e confere cada valor e cada serviço antes de responder. O que não souber, ele não afirma.
Preciso ter um site?
Não. Você ganha uma página própria e um QR code. Se já tiver site, basta colar uma linha para o botão de conversa aparecer.
Como ficam os dados dos clientes?
Contatos ficam protegidos e só são guardados com a autorização da pessoa. A equipe só lê a conversa se o cliente pedir para falar com ela. Tudo isso está na nossa Política de Privacidade.
Vamos começar
Pronto para atender melhor, a qualquer hora?
Crie a sua empresa, cadastre o que você oferece e converse com o seu atendente hoje mesmo.
Você cria a empresa e testa o atendente antes de publicar. Seus dados e os dos seus clientes ficam protegidos: veja a Política de Privacidade. É cliente de um negócio, e não dono? Esta página é para você.