Tem no meu tamanho? Qual o preço? Aceita troca?
Os vendedores respondem as mesmas perguntas por mensagem, no meio do atendimento na loja.
Para lojas de moda, calçados, acessórios e presentes
Sua loja. Um atendente que entende cada cliente.
O TableTap conversa com quem procura uma peça, mostra os produtos com foto e valor, ajuda a escolher o look ou o presente e leva o pedido de reserva até a sua equipe, que separa a peça para o cliente retirar ou receber. A qualquer hora, no seu site, em um link ou em um QR code na vitrine.
- No ar em poucas horas
- Você confirma cada pedido
- Atende 24 horas por dia
- 24 hde atendimento, inclusive à noite e no fim de semana
- -60%de perguntas sobre preço e tamanho chegando aos vendedores
- +41%em pedidos de reserva nos primeiros três meses
Experimente agora
É assim que o seu cliente vai conversar
Uma conversa de exemplo: o atendente entende o pedido, mostra o que combina e oferece o próximo passo. Tudo sai do seu cadastro, nada é inventado.
O problema
Quem procura uma peça já está conversando com a sua loja. Quem responde?
A compra por impulso acontece fora do horário
Quem vê uma peça à noite quer saber o preço na hora. Sem resposta, compra em outra loja.
Cada cliente quer um look
Presente, trabalho, viagem: a indicação certa depende de entender a ocasião, não só o produto.
Vitrine, WhatsApp e estoque desconectados
O cliente vê a peça num canal, pergunta em outro e a loja confere o estoque no balcão.
Apresentamos o TableTap
O cérebro da sua loja
Você ensina uma vez, em palavras simples, e o atendente passa a falar como a sua loja. Quatro camadas:
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Identidade
Quem você é, o jeito de falar e o que o atendente nunca faz: dizer que o produto está em estoque, no tamanho ou na cor pedidos, ou que a reserva está feita.
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Produtos
Roupas, calçados, acessórios e presentes, com foto, valor, tamanhos e cores, do jeito que você cadastra.
-
Experiência
Trocas e devoluções, formas de pagamento, prazos de entrega, retirada na loja e cuidados com cada peça.
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Operação
Pedidos de reserva, retirada ou entrega e o horário em que a equipe atende ao vivo.
Jornada
A jornada do cliente, da vitrine à peça separada
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01
Antes da reserva
Descobre
Chega pelo seu site, por um link ou pelo QR code da vitrine e das sacolas.
-
02
Antes da reserva
Conversa
Conta o que procura: uma peça, um look para a ocasião ou um presente.
-
03
Antes da reserva
Vê as peças certas
O atendente mostra os produtos que combinam, com foto e valor.
-
04
Na reserva
Reserva
Escolhe o tamanho, a cor ou o modelo e se prefere retirar na loja ou receber em casa.
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05
Na reserva
Você confirma
O pedido chega na sua caixa de solicitações. Você confirma a reserva ou recusa e o cliente é avisado.
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06
Depois
Volta sempre
Com uma conta gratuita, o cliente guarda o histórico e os gostos para a próxima compra.
Recursos
Feito para o dia a dia de uma loja
01
No seu site, na vitrine, em qualquer link
Um botão de conversa no seu site, uma página própria que o cliente instala no celular e um cartaz com QR code para a vitrine e as sacolas.
02
Reserva em vez de promessa
O pedido leva o tamanho, a cor ou o modelo e como o cliente prefere receber. A peça só está reservada depois do seu "sim": o atendente nunca garante estoque.
03
Ajuda a montar o look
Quem não sabe o que escolher conta a ocasião e o atendente sugere peças do seu cadastro que combinam, com foto e valor.
04
Aprende com o que não soube responder
Cada pergunta sem resposta vai para a sua lista. Você responde uma vez e o atendente nunca mais erra essa.
Escreva ou fale
O cliente pode ditar a mensagem pelo microfone, direto no celular.
Comece sem digitar tudo
Importe os produtos de uma página do seu site, de um PDF ou de um texto. Você revisa antes de publicar.
QR code e página própria
Cartaz com QR code para a vitrine e as sacolas e página que o cliente instala no celular.
Cuidado com os dados
Contato só com autorização da pessoa e conversa que só a equipe lê quando o cliente pede.
Comparativo
Chatbot comum x TableTap
| O que importa | Chatbot comum | TableTap |
|---|---|---|
| Entende o que a pessoa quer | Segue um menu de opções fixas | Conversa livre: entende a peça, o tamanho e a ocasião |
| Responde com dados reais | Texto fixo que fica desatualizado | Produtos, fotos e valores direto do seu cadastro |
| Quando não sabe | Inventa ou trava | Avisa, pede o contato e anota a pergunta para você |
| Reserva | Manda para um formulário no site | Pedido de reserva na conversa, com o tamanho e a forma de receber |
| Estoque | Garante o que não sabe | Nunca diz que há estoque, tamanho ou cor: a loja confirma a reserva |
| Atendimento humano | Difícil de assumir | O vendedor assume a conversa pelo painel |
| Aprende | Não aprende | Cada resposta sua passa a valer para todos os clientes |
A cliente vê a peça à noite, pergunta o tamanho e já deixa a reserva pedida. De manhã eu confirmo e separo. Antes, esse contato esfriava até o dia seguinte.
Planos
Comece pequeno e cresça no seu ritmo
Todos os planos incluem o atendente, o painel e o suporte em português. O valor é combinado de acordo com o tamanho do seu negócio.
Start
Para começar a atender
- Atendente no seu site, em QR code e em página própria
- Catálogo, perguntas e respostas da sua empresa
- Pedidos de reserva ou visita, com agenda
- Sua equipe assume a conversa quando quiser
- Resumo dos contatos recebidos
Grow
Para crescer com os contatos
- Tudo do Start
- Base de contatos com o que cada pessoa procura
- Mais pessoas na equipe e mais itens no catálogo
- Reativação de contatos que esfriaram Em breve
- Painel de resultados Em breve
Intelligence
Para quem quer o máximo
- Tudo do Grow
- Limites bem maiores de uso e de equipe
- Mensagens de reativação personalizadas Em breve
- Painel completo, com exportação Em breve
Perguntas frequentes
O que todo dono de negócio pergunta
O atendente vende e recebe pagamento?
Não. Ele mostra os produtos, responde sobre o que está cadastrado e leva o pedido de reserva até a loja. A venda e o pagamento continuam com vocês.
O atendente garante que o produto está em estoque?
Nunca. Ele não diz que há estoque, tamanho ou cor: a reserva só vale quando a loja confirma.
O cliente pode escolher entre retirar e receber em casa?
Pode. O pedido de reserva pergunta como o cliente prefere receber: retirando na loja ou recebendo em casa.
Serve para loja física e para loja só online?
Serve às duas. Você cadastra os produtos e as regras de retirada e entrega, e a conversa funciona no seu site, em um link e em um QR code.
O atendente vai substituir a minha equipe?
Não. Ele cuida das primeiras perguntas e dos pedidos fora de hora, e entrega à equipe um contato que já sabe o que quer. Quando a pessoa pede, ou quando ele não sabe, a equipe assume.
Preciso ter um site?
Não. Você ganha uma página própria e um QR code. Se já tiver site, basta colar uma linha para o botão de conversa aparecer.
Como ficam os dados dos clientes?
Contatos ficam protegidos e só são guardados com a autorização da pessoa. A equipe só lê a conversa se o cliente pedir para falar com ela. Tudo isso está na nossa Política de Privacidade.
Ramos
Outros ramos que o TableTap atende
O mesmo atendente, com o jeito de cada negócio.
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Salões e barbeariasCorte, coloração, barba e unhas: o cliente agenda escolhendo a profissional, ou reserva um produto.
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Estética e bem-estarLimpeza de pele, massagem e tratamentos: o cliente agenda avisando de alergias ou gestação, ou pede uma avaliação.
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Pet shops e veterináriasBanho e tosa, consultas e produtos: o tutor agenda dizendo o nome, a espécie e o porte do pet.
-
EventosCasamentos, festas e eventos de empresas: o cliente pede o orçamento com data e convidados, ou marca uma reunião.
Vamos começar
Pronto para a sua loja atender melhor, a qualquer hora?
Crie a sua empresa, cadastre os seus produtos e converse com o seu atendente hoje mesmo.
Você cria a empresa e testa o atendente antes de publicar. Seus dados e os dos seus clientes ficam protegidos: veja a Política de Privacidade. É cliente de um negócio, e não dono? Esta página é para você.