As mesmas perguntas antes da primeira consulta
Quanto custa? Tem consulta online? Quanto tempo dura? Precisa levar exames? A recepção responde isso toda semana.
O TableTap conversa com quem quer cuidar da alimentação, apresenta as consultas e os planos com valor e duração, pergunta o objetivo da pessoa e leva o pedido de agendamento, presencial ou online, até você. A qualquer hora, no seu site, em um link ou em um QR code na recepção.
Uma conversa de exemplo: o atendente entende o pedido, mostra o que combina e oferece o próximo passo. Tudo sai do seu cadastro, nada é inventado.
Quanto custa? Tem consulta online? Quanto tempo dura? Precisa levar exames? A recepção responde isso toda semana.
A vontade de começar costuma aparecer fora do expediente. Sem resposta na hora, a pessoa adia ou procura outro consultório.
Emagrecer, ganhar massa, comer melhor, cuidar de uma condição de saúde ou melhorar o desempenho no esporte: cada um pede uma conversa diferente.
O paciente pergunta num lugar, marca em outro e a recepção confere o horário num terceiro.
Você ensina uma vez, em palavras simples, e o atendente passa a falar como o seu consultório. Quatro camadas:
Quem você é, o jeito de falar e o que o atendente nunca faz: indicar dieta, cardápio, suplemento ou quantidade de comida para a pessoa.
Consulta nutricional, plano alimentar, acompanhamento online e outros, com valor, duração, foto e como é o atendimento.
Como é a primeira consulta, o que levar (exames, por exemplo), formas de pagamento e como remarcar.
Horários de consulta, presencial ou online, pedidos de agendamento e o horário em que a equipe atende ao vivo.
Chega pelo seu site, por um link ou pelo QR code da recepção e do cartão.
Conta o que procura e se prefere ser atendido no consultório ou online.
O atendente mostra as consultas e os planos, com valor e duração.
Vê os dias e horários livres, diz o objetivo principal e deixa o contato.
O pedido chega na sua caixa de solicitações. Você confirma e o paciente é avisado.
Recebe um lembrete antes do horário, avalia o atendimento e, com uma conta gratuita, guarda o histórico.
Um botão de conversa no seu site, uma página própria que o paciente instala no celular e um cartaz com QR code para a recepção e a sala de espera.
O atendente oferece só os horários livres da sua agenda. A consulta só vale depois do seu "sim".
O pedido traz se o paciente prefere presencial ou online e o objetivo principal (emagrecer, ganhar massa, comer melhor). A consulta começa adiantada.
O atendente nunca indica dieta, cardápio, suplemento ou quantidade de comida. Isso é da nutricionista, na consulta.
O paciente pode ditar a mensagem pelo microfone, direto no celular.
Importe as consultas e os planos de uma página do seu site, de um PDF ou de um texto. Você revisa antes de publicar.
Cartaz com QR code para a recepção e o cartão e página que o paciente instala no celular.
Contato só com autorização da pessoa e conversa que só a equipe lê quando o paciente pede.
| O que importa | Chatbot comum | TableTap |
|---|---|---|
| Entende o que a pessoa quer | Segue um menu de opções fixas | Conversa livre: entende o objetivo, o formato (presencial ou online) e o horário |
| Responde com dados reais | Texto fixo que fica desatualizado | Consultas, valores e duração direto do seu cadastro |
| Quando não sabe | Inventa ou trava | Avisa, pede o contato e anota a pergunta para você |
| Agendamento | Manda para um formulário no site | Horário livre da sua agenda, escolhido na conversa |
| Orientação alimentar | Dá palpite sobre dieta | Nunca indica dieta nem suplemento: isso é da nutricionista |
| Atendimento humano | Difícil de assumir | A nutricionista assume a conversa pelo painel |
| Aprende | Não aprende | Cada resposta sua passa a valer para todos os pacientes |
As pacientes escreviam à noite perguntando se atendo online e quanto custa. Hoje o atendente responde, pergunta o objetivo e a consulta aparece na minha agenda esperando só o meu "sim".
Todos os planos incluem o atendente, o painel e o suporte em português. O valor é combinado de acordo com o tamanho do seu negócio.
Para começar a atender
Para crescer com os contatos
Para quem quer o máximo
Não, e isso é proposital. Ele explica as consultas e os planos e agenda o horário. Dieta, cardápio, suplemento e quantidade de comida são da nutricionista, na consulta.
Serve. O agendamento já pergunta se o paciente prefere presencial ou online.
Informa, se quiser: emagrecer, ganhar massa, comer melhor, cuidar de uma condição de saúde ou melhorar o desempenho no esporte. Ajuda você a chegar à consulta sabendo o que a pessoa procura.
Recebe: um lembrete antes do horário e, depois da consulta, o convite para avaliar o atendimento.
Não. Ele cuida das primeiras perguntas e dos pedidos fora de hora, e entrega à equipe um contato que já sabe o que quer. Quando a pessoa pede, ou quando ele não sabe, a equipe assume.
Não. Você ganha uma página própria e um QR code. Se já tiver site, basta colar uma linha para o botão de conversa aparecer.
Contatos ficam protegidos e só são guardados com a autorização da pessoa. A equipe só lê a conversa se o paciente pedir para falar com ela. Tudo isso está na nossa Política de Privacidade.
O mesmo atendente, com o jeito de cada negócio.
Psicologia e terapiaSessões individuais, de casal e orientação: o paciente agenda sem precisar contar o motivo.
Academias e estúdiosPlanos, aulas e lojinha: o aluno agenda a aula experimental, pede a matrícula ou reserva um produto.
Personal trainerAulas no estúdio, em casa ou online e programas de treino: o aluno agenda a aula ou pede o programa.
Estética e bem-estarLimpeza de pele, massagem e tratamentos: o cliente agenda avisando de alergias ou gestação, ou pede uma avaliação.
Crie a sua empresa, cadastre as suas consultas e converse com o seu atendente hoje mesmo.
Você cria a empresa e testa o atendente antes de publicar. Seus dados e os dos seus clientes ficam protegidos: veja a Política de Privacidade. É cliente de um negócio, e não dono? Esta página é para você.