Quanto custa a revisão? Vocês fazem tal serviço?
O balcão responde o mesmo o dia todo, e quase sempre falta o modelo do carro para dar o valor.
Para oficinas mecânicas, auto centers e funilarias
Sua oficina. Um atendente que entende cada cliente e cada carro.
O TableTap conversa com quem precisa de um serviço para o carro, mostra o que a oficina faz, pergunta o veículo e o que está acontecendo e leva o pedido de agendamento ou de orçamento até você. A qualquer hora, no seu site, em um link ou em um QR code no balcão.
- No ar em poucas horas
- Você confirma cada pedido
- Atende 24 horas por dia
- 24 hde atendimento, inclusive à noite e no fim de semana
- -60%de perguntas sobre preço e horário chegando ao balcão
- +37%em agendamentos e orçamentos nos primeiros três meses
Experimente agora
É assim que o seu cliente vai conversar
Uma conversa de exemplo: o atendente entende o pedido, mostra o que combina e oferece o próximo passo. Tudo sai do seu cadastro, nada é inventado.
O problema
Quem precisa de um serviço para o carro já está conversando com a sua oficina. Quem responde?
O carro dá problema fora do horário
Quem ouve um barulho ou vê uma luz acesa à noite pesquisa na hora. Sem resposta, vai para a oficina que respondeu.
Cada carro tem a sua história
Marca, modelo, ano e o que está acontecendo mudam o serviço, o tempo e o orçamento.
Agenda, WhatsApp e ordem de serviço soltos
O cliente pergunta por mensagem, deixa o carro por telefone e o balcão anota o modelo num papel que se perde.
Apresentamos o TableTap
O cérebro da sua oficina
Você ensina uma vez, em palavras simples, e o atendente passa a falar como a sua oficina. Quatro camadas:
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Identidade
Quem você é, o jeito de falar e o que o atendente nunca faz: dizer qual é o defeito do carro, nem o valor ou o prazo do conserto sem o orçamento.
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Serviços
Revisão preventiva, troca de pneus, diagnóstico eletrônico, funilaria e outros, com valor, duração e foto.
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Experiência
Horário de funcionamento, o que levar, garantia dos serviços, formas de pagamento e se você oferece leva e traz.
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Operação
Horários de agendamento, pedidos de orçamento e o horário em que o balcão atende ao vivo.
Jornada
A jornada do cliente, do barulho no carro à oficina
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01
Antes do serviço
Descobre
Chega pelo seu site, por um link ou pelo QR code do balcão e da sala de espera.
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02
Antes do serviço
Conversa
Conta o que está acontecendo com o carro ou qual serviço quer fazer.
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03
Antes do serviço
Vê os serviços
O atendente mostra os serviços da oficina, com valor, duração e foto.
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04
No serviço
Agenda ou pede o orçamento
Diz a marca, o modelo e o ano do carro e escolhe um horário livre, ou pede o orçamento.
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05
No serviço
Você confirma
O pedido chega na sua caixa de solicitações, com o veículo e o problema. Você confirma ou responde e o cliente é avisado.
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06
Depois
Volta sempre
Recebe um lembrete antes do horário e, com uma conta gratuita, guarda o histórico.
Recursos
Feito para o dia a dia de uma oficina
01
No seu site, no balcão, em qualquer link
Um botão de conversa no seu site, uma página própria que o cliente instala no celular e um cartaz com QR code para o balcão e a sala de espera.
02
O carro já vem identificado
O agendamento e o orçamento pedem a marca, o modelo e o ano do veículo e deixam o cliente contar o que está acontecendo. O mecânico chega sabendo qual carro vai receber.
03
Horário marcado de verdade
O atendente oferece só os horários livres da sua agenda. O serviço só vale depois do seu "sim".
04
Sem diagnóstico pelo chat
O atendente nunca diz qual é o defeito do carro, nem o valor ou o prazo do conserto sem o orçamento: só a oficina avalia.
Escreva ou fale
O cliente pode ditar a mensagem pelo microfone, direto no celular.
Comece sem digitar tudo
Importe os serviços de uma página do seu site, de um PDF ou de um texto. Você revisa antes de publicar.
QR code e página própria
Cartaz com QR code para o balcão e a sala de espera e página que o cliente instala no celular.
Cuidado com os dados
Contato só com autorização da pessoa e conversa que só a equipe lê quando o cliente pede.
Comparativo
Chatbot comum x TableTap
| O que importa | Chatbot comum | TableTap |
|---|---|---|
| Entende o que a pessoa quer | Segue um menu de opções fixas | Conversa livre: entende o serviço, o veículo e o que está acontecendo |
| Responde com dados reais | Texto fixo que fica desatualizado | Serviços, valores e duração direto do seu cadastro |
| Quando não sabe | Inventa ou trava | Avisa, pede o contato e anota a pergunta para você |
| Agendamento | Manda para um formulário no site | Horário livre da sua agenda, com o veículo e o problema |
| Diagnóstico e prazo | Chuta o defeito | Nunca diz o defeito, o valor nem o prazo do conserto sem o orçamento |
| Atendimento humano | Difícil de assumir | A sua equipe assume a conversa pelo painel |
| Aprende | Não aprende | Cada resposta sua passa a valer para todos os clientes |
O cliente escreve com o modelo do carro e o que está acontecendo, e o pedido chega pronto. Antes eu perdia meia manhã no telefone só para saber qual carro era.
Planos
Comece pequeno e cresça no seu ritmo
Todos os planos incluem o atendente, o painel e o suporte em português. O valor é combinado de acordo com o tamanho do seu negócio.
Start
Para começar a atender
- Atendente no seu site, em QR code e em página própria
- Catálogo, perguntas e respostas da sua empresa
- Pedidos de reserva ou visita, com agenda
- Sua equipe assume a conversa quando quiser
- Resumo dos contatos recebidos
Grow
Para crescer com os contatos
- Tudo do Start
- Base de contatos com o que cada pessoa procura
- Mais pessoas na equipe e mais itens no catálogo
- Reativação de contatos que esfriaram Em breve
- Painel de resultados Em breve
Intelligence
Para quem quer o máximo
- Tudo do Grow
- Limites bem maiores de uso e de equipe
- Mensagens de reativação personalizadas Em breve
- Painel completo, com exportação Em breve
Perguntas frequentes
O que todo dono de negócio pergunta
O atendente diz qual é o defeito do meu carro?
Não, e isso é proposital. Só a oficina avalia, com o carro à frente. Ele anota o que o cliente descreveu e leva o pedido até o seu painel.
O cliente pode pedir orçamento sem agendar?
Pode. O pedido de orçamento leva o veículo e a descrição do serviço, e a oficina responde pelo painel.
Serve para funilaria, pneus e auto elétrica?
Serve. Cada serviço é um item do cadastro, com valor ou "valor combinado", duração e foto.
Serve para vender carros também?
Para vender veículos existe a página para concessionárias e lojas de carros, com ano, quilometragem e troca. Aqui o foco é o serviço da oficina.
O atendente vai substituir a minha equipe?
Não. Ele cuida das primeiras perguntas e dos pedidos fora de hora, e entrega à equipe um contato que já sabe o que quer. Quando a pessoa pede, ou quando ele não sabe, a equipe assume.
Preciso ter um site?
Não. Você ganha uma página própria e um QR code. Se já tiver site, basta colar uma linha para o botão de conversa aparecer.
Como ficam os dados dos clientes?
Contatos ficam protegidos e só são guardados com a autorização da pessoa. A equipe só lê a conversa se o cliente pedir para falar com ela. Tudo isso está na nossa Política de Privacidade.
Ramos
Outros ramos que o TableTap atende
O mesmo atendente, com o jeito de cada negócio.
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SegurosAuto, residencial, vida e empresarial: o cliente pede a cotação dizendo o que quer proteger, ou marca uma conversa com o corretor.
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ConsórciosCarro, imóvel e serviços: o cliente pede a simulação dizendo o valor que procura, ou marca uma conversa com o consultor.
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Pet shops e veterináriasBanho e tosa, consultas e produtos: o tutor agenda dizendo o nome, a espécie e o porte do pet.
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Lojas e varejoModa, calçados, acessórios e presentes: o cliente reserva o produto e a loja separa, sem horário marcado.
Vamos começar
Pronto para a sua oficina atender melhor, a qualquer hora?
Crie a sua empresa, cadastre os seus serviços e converse com o seu atendente hoje mesmo.
Você cria a empresa e testa o atendente antes de publicar. Seus dados e os dos seus clientes ficam protegidos: veja a Política de Privacidade. É cliente de um negócio, e não dono? Esta página é para você.